Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est [KAYLI CONCIERGERIE], éditeur du site (voir les mentions légales). Pour toute question, contactez-nous à contact@kayliconciergerie.com.

02Données que nous collectons

Lorsque vous nous contactez (e-mail, demande d'audit, prise de contact), nous recueillons les données que vous nous transmettez :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail et, le cas échéant, téléphone
• Informations relatives à votre bien et à votre demande (le contenu de votre message)

En consultant le site, des données techniques (dont votre adresse IP) peuvent être transmises à nos prestataires du fait du chargement des polices et images (voir §05). Le site n'utilise pas d'outil de mesure d'audience ni de cookies publicitaires à ce jour.

03Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et réaliser votre audit — base légale : votre consentement / mesures précontractuelles.
• Assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site — base légale : notre intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales — base légale : obligation légale.

04Durée de conservation

Vos données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant 3 ans à compter de notre dernier échange à des fins de suivi. En cas de relation contractuelle, elles sont conservées pendant la durée du contrat et les délais légaux applicables.

05Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, uniquement pour les finalités ci-dessus :

• Netlify, Inc. (hébergement du site) — États-Unis.
• Google LLC (Google Fonts, affichage des polices) — États-Unis.
• GOOGLE WORKPLACE

06Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Netlify, Google) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au Data Privacy Framework), afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

07Cookies

À ce jour, le site ne dépose pas de cookies de suivi ou de mesure d'audience. Si des outils de statistiques ou de publicité (ex. Google Analytics, pixel Meta) sont ajoutés, un bandeau de consentement sera mis en place, conformément aux recommandations de la CNIL.

08Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@kayliconciergerie.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

09Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.